Händler - Music Box records

[Stese]

Ein Händler und Soundtrack-Label aus Frankreich. 🇫🇷 

Dort kaufe ich mittlerweile gerne ein, da die Preise ok sind und selbst ein Standardversand ohne Express mit DHL oft schneller in Deutschland eintrifft, als ein landesinterner Transport. 
 

Zu erreichen ist der Webshop unter der Domain: https://www.musicbox-records.com/en/

[Stese]

Gerade irritiert es mich, warum die neuen Varese CDs nicht gelistet sind. Aber ansonsten bin ich mit Music Box Records (MBR) als Händler, wie auch als Label, sehr zufrieden.

[Lars Potreck]

Ich bestelle dort auch öfter. Kann mich bisher nicht beklagen. Preislich passts und die Transportkosten für 2 normale CDs sind vollkommen in Ordnung. Bei Lagerware beträgt die Lieferzeit in meinem Fall max. 5 Tage.

[Auriculae]

Ich bin SO froh, dass es MusicBoxRecords gibt, sonst wäre ich wohl nie a die Promos (complete scores) von Elfman‘s “Meet the Robinsons” und Newton-Howard‘s “Atlantis” gekommen. Es lohnt sich auch definitiv dort immer mal nach vergriffenen CDs zu stöbern; oftmals findet man dort noch Restbestände, die bei Intrada oder LaLaLand nicht mehr zu haben sind (gebraucht, aber auch neu!) Bin dadurch erst vor 4 Wochen an eine “brandneue” CD von “A Far Off Place“ gelangt, die sonst überall ausverkauft war. Heaven on Earth! 🫰🏻

[Sebastian Schwittay]

Wie sind denn so eure Erfahrungen mit der Lieferdauer? Wenn ich morgen (5.7.) zwei CDs vom hauseigenen Label bestelle, wie steht die Chance, dass die Lieferung bis spätestens Samstag (11.7.) eintrifft?

[Lars Potreck]

vor 2 Minuten schrieb Sebastian Schwittay:

Wie sind denn so eure Erfahrungen mit der Lieferdauer? Wenn ich morgen (5.7.) zwei CDs vom hauseigenen Label bestelle, wie steht die Chance, dass die Lieferung bis spätestens Samstag (11.7.) eintrifft?

Das müsste klappen. Ich hatte kürzlich Montag für 6,50€ Fracht bestellt und es kam Samstag bei mir in Rostock an. 

[Sebastian Schwittay]

vor 3 Minuten schrieb Lars Potreck:

Das müsste klappen. Ich hatte kürzlich Montag für 6,50€ Fracht bestellt und es kam Samstag bei mir in Rostock an. 

Hm, dann darf aber auch wirklich nichts dazwischen kommen. 

Nach dem Termin bringt es tatsächlich nichts mehr, dann müsste ich es zurückschicken. Nehmen die auch Retouren anstandslos an?

[Lars Potreck]

vor 2 Minuten schrieb Sebastian Schwittay:

Hm, dann darf aber auch wirklich nichts dazwischen kommen. 

Nach dem Termin bringt es tatsächlich nichts mehr, dann müsste ich es zurückschicken. Nehmen die auch Retouren anstandslos an?

Das weiß ich leider nicht. Zur Not nimmst Du 19 € Fracht Variante. Aber wenn du morgen bestellst bearbeiten sie es Montag und dürften auch noch packen und verschicken. 

[Sebastian Schwittay]

Bin das Risiko nun mal eingegangen. Bei 3 CDs konnte ich seltsamerweise nur die DHL-Express-Variante nehmen, Standardversand war nicht auswählbar. 

[Lars Potreck]

vor 2 Minuten schrieb Sebastian Schwittay:

Bin das Risiko nun mal eingegangen. Bei 3 CDs konnte ich seltsamerweise nur die DHL-Express-Variante nehmen, Standardversand war nicht auswählbar. 

Das ist normal. Ab 3 CDs geht nur noch DHL-Express. Ich drück die Daumen, dass es rechtzeitig kommt. Die Chancen stehen meiner Meinung nach aber gut.

[Trekfan]

Habe in den letzten Jahren nur sehr gute Erfahrungen mit MB gemacht, auch DHL ist jedes Mal schnell und zuverlässig gewesen. Außerdem hat MB außer einer sehr schnellen und professionellen Bestellabwicklung eine funktionierende Datenbank. Auf lagernde Titel kann man sich also verlassen.

[Soundtrack Composer]

Kann ich auch nur bestätigen, international gehts immer zügig und in Frankreich hab ich die schon mal nach 48h erhalten.

[Stese]

Musicbox ist top. Nur sind noch immer nicht TIMECOP und SPONGEBOB gelistet. Hmmm…

[scorefun]

Am 7.7.2026 um 14:59 schrieb Soundtrack Composer:

Kann ich auch nur bestätigen, international gehts immer zügig und in Frankreich hab ich die schon mal nach 48h erhalten.

Im Moment scheint es aber Probleme mit DHL Global Mail in Frankreich zu geben. Meine Bestellung ist seit dem 15. Juli "unterwegs"
Allerdings verschickt MBR vorbildlich Status-Meldungen an die betroffenen Kunden

 

[Trekfan]

vor 6 Minuten schrieb scorefun:

Im Moment scheint es aber Probleme mit DHL Global Mail in Frankreich zu geben. Meine Bestellung ist seit dem 15. Juli "unterwegs"
Allerdings verschickt MBR vorbildlich Status-Meldungen an die betroffenen Kunden

 

Da muss es bei dir ein anderes Problem geben. Habe diese Woche und vor drei Wochen zwei Sendungen von MBR ohne Probleme binnen weniger Tage per DHL bekommen. 

[scorefun]

vor 10 Minuten schrieb Trekfan:

Da muss es bei dir ein anderes Problem geben. Habe diese Woche und vor drei Wochen zwei Sendungen von MBR ohne Probleme binnen weniger Tage per DHL bekommen. 

Ich korrigiere mich von "Im moment" auf "Bei einer Liefer-Charge vom 15.07.2026" 😏

Zitat

Dear customer,

 

We would like to provide you with an update regarding your order shipped on July 15 with DHL Global Mail.

 

After verification, DHL confirmed that the shipment was correctly handed over and that no issue has been identified on our side regarding the preparation or dispatch of the consignment. The delay is due to an operational issue within the DHL network, and ongoing investigations are being carried out to locate the DHL bag containing several DHL Global Mail shipments.

 

The case remains under priority review by DHL operational teams. Additional checks, including a CCTV investigation, have been requested and recently followed up to help identify the shipment's location.

 

We are aware of the inconvenience caused by this delay. Unfortunately, due to the current holiday period, some investigation processes may take longer than usual. Please be assured that all necessary actions are actively underway.

 

Thank you for your patience and understanding. We will provide a further update as soon as new information becomes available.

 

 

[Stese]

Ja, die Infos von MBR sind vorbildlich.

Wie ich verstanden habe, hat DHL einen Sack voller Express Sendungen fehlgeleitet. Bzw. scheint etwas dubioses damit passiert zu sein.

Ich administriere einen Webshop und da war mal ähnliches der Fall:

Ein DHL Lkw war verunglückt und alle Briefsendungen waren im Kofferauflieger zerstört.

Naja, passiert, wenn auch selten. Kriminalität ist auch gelegentlich ein Grund, dass Briefe und Pakete beim Empfänger nicht ankommen.

[piksieben]

vor 5 Stunden schrieb scorefun:

Im Moment scheint es aber Probleme mit DHL Global Mail in Frankreich zu geben. Meine Bestellung ist seit dem 15. Juli "unterwegs"
Allerdings verschickt MBR vorbildlich Status-Meldungen an die betroffenen Kunden

 

Das kann ich unterschreiben. Bei mir ist das gleiche Problem mit dem gleichen Absendedatum. Meine Bestellung letzte Woche aus dem Sale kam schon Anfang dieser Woche an, also ist es kein grundsätzliches Problem. 

Das scheint wirklich eine kuriose Geschichte zu sein. Aber die Informationen von Music Box absolut top!

Also weiter Geduld haben. 
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We would like to update you on the situation regarding the delivery delay of your order(s). We have received an update from DHL confirming that the affected orders were indeed picked up in Toulouse on July 16, 2026, and transported by road to their Paris-CDG hub. DHL is currently awaiting a status update from their Paris facility; there has been some progress in their investigation. On-site video checks made it possible to identify the last known handling of the items and confirm their departure from Toulouse. DHL has now forwarded this new information to the relevant teams to continue the search at the hub where the break in the tracking chain appears to have occurred. Shipment tracking information is no longer appearing on the DHL website. We believe this is likely due to an update. 

 

You will understand that it is impossible for us to resend all orders at this stage until the situation has been resolved. We ask for a little more patience and understanding. Regardless of the final outcome, you will receive either a refund for your order(s) or a replacement for all the CDs in your order(s). Therefore, there is no need for you to worry. We realize this is a hassle, but we are doing our utmost. We prefer to wait for the problem to be resolved.